T e r m s   o f

S e r v i c e

利用規約

1.DOG SALON puffy suu  営業時間

トリミング　　8:00〜19:00（最終受付18:30）不定休

日中お預かり　8:00〜19:00（19:00までのお迎え）不定休

ホテル　　　　8:00〜19:00　不定休

ようちえん　　coming soon...

＜営業時間外対応＞

（公式LINEまたはお電話にてお問い合わせください）

トリミング

7:00〜8:00 間のご予約 ＋800円

18:30〜21:00 間のご予約 ＋1,500円 

日中お預かり・ホテル

7:00〜8:00 ＋150円（15分あたり）

19:00〜21:00 ＋400円（30分あたり）

当店は営業時間外は無人となります。緊急時も営業時間内（8:00〜19:00）の対応となることをご了承ください。

ホテルをご利用の際、ご宿泊予定日の翌日が休業日の場合はお預かりができませんので、あらかじめご了承ください。

トリミング後のお預かりは、当日のご利用金額に応じて3時間無料〜1日無料となります。

営業時間内のお迎えが間に合わない場合、自動的に宿泊となります。

その場合、お預かり料金＋宿泊代を頂戴いたします。

2.混合ワクチン&狂犬病ワクチン接種証明書

1年以内に打った各種ワクチン接種証明書のご提示が必須となります。

パピーの場合は、5種以上の混合ワクチンを2回以上接種しており、獣医師からお散歩の許可が出ていればご利用が可能です（狂犬病未接種OK）。

3.持病や体調不良

持病をお持ちの場合や直近に体調不良があった場合は必ず事前にお知らせください。

ご愛犬の安全上、トリミングをお断りする場合がございます。

また、トリミング中においても、状態を診て中断する場合がございますのでご了承ください。

4.変更やキャンセル

ご予約のご変更やキャンセルは前日の19:00迄に予約サイトか公式LINE、またはお電話にてご連絡をお願いいたします。

15分以上遅れられた場合は、自動的にキャンセルまたはコースの変更をさせていただきます。

当日キャンセルの場合は、理由を問わずキャンセル料50%をいただいております。

無断キャンセルの場合は、キャンセル料100%をいただきます。

また、日程変更やキャンセルが続く場合、当サロンのご利用をお断りさせていただく場合がございます為ご注意ください。

5.料金について

コース料金のほか、大きさ・毛量・補助の有無によって追加料金が発生することがございます。

飼い主さまのご要望を詳しくお聞きし、ご希望通りのトリミングを目指しますが、ご愛犬の毛量・毛質・骨格などからご希望と異なる場合がございます。

お迎えの際に修正いたしますが、料金の返金・値引きはできかねますのでご了承ください。

6.毛玉料

毛玉やもつれをブラシでとく作業は、ご愛犬への痛みやストレス、皮膚への負担が伴います。

毛玉がある場合、ご愛犬の皮膚や被毛の負担を軽減するために通常よりお時間をかけて施術するため、毛玉料金が追加となります（5分300円〜）。

7.緊急時の対応

ご愛犬がお預かり中に負傷または体調不良となった際は、速やかにご登録の飼い主さま連絡先にお電話させていただき、状況に応じた対応をさせていただきます。

緊急時は、当サロンの判断で動物病院にご愛犬を連れて行く場合がございます。

その際にかかる緊急処置の、診療費・医療費・交通費・その他経費は飼い主さまのご負担となることをご了承ください。

また、最善の注意を払い愛情と責任を持ってご愛犬をお預かりさせていただきますが、万が一当サロンの過失により事故などが発生した場合は、飼い主さまにご連絡を差し上げるとともに、応急処置をさせていただきます（緊急の場合は動物病院での処置となります）。

この場合に関しましての応急処置代金・動物病院での処置代金・通院費は当サロンにて負担させていただき、当サロンに故意または重大な過失がある場合を除き、最大3万円までの賠償金をお支払いさせていただきます。

8.その他注意事項

《ヒート》

ヒート中はトリミングのみご利用可能で、日中お預かり・ホテル・ようちえんはご利用できません。

ヒート終了後2週間経過しましたら日中お預かり・ホテル・ようちえんもご利用可能です。

《マーキング》

マーキングをしてしまうご愛犬に関しては、衛生管理のためマナーパンツを使用させていただきます（1個100円にて販売）。

《シニア犬》

当サロンでは、以下の年齢のご愛犬をシニア犬としてお預かりさせていただきます。

小型犬10歳〜、中型犬9歳〜、大型犬8歳〜

お預かりの際には、「シニア犬お預け同意書」へのご記入をお願いしております。

体調面に問題がなく、飼い主さまのご理解がいただける場合のみお預かりが可能です（15歳以下）。

トリミング中において、これ以上は体力的に難しいなどとトリマーが判断した場合は作業を途中で終了し、お迎えに来ていただく場合がございます。

《ノミ・ダニ》

感染病やノミ・ダニなどの外部寄生虫の予防接種を行なっていない場合は、受け入れができません。

発見した場合は、施設の清掃代として1万円を頂戴しております。

《噛み癖・攻撃的》

ご愛犬に噛み癖・攻撃的・破壊行動・過剰な無駄吠えがあり、当サロンの安全確保が難しいと判断した場合、ご利用をお断りする場合がございます（当サロン内のようちえんのご利用をお勧めさせていただきます）。

トリミング中にトリマーの手を噛んだり噛む仕草をした場合は、双方の安全を考慮し口輪の着用をさせていただく場合がございます。

また、暴れる子・噛んでしまう子は、スタッフ2人体制で施術するため、追加料金をいただく場合がございます（1,000円）。

《その他》

※日中お預かりをご利用の際、かなり汚れが見られる場合は、ご愛犬の衛生管理のため、シャンプーを実施させていただくことがございます。

下記のいずれかに当てはまる場合、ご利用をお断りしております。

・当店及びスタッフに対する暴言・脅迫・セクハラ・カスハラなど運営を妨げる行為があった場合

・暴力団・暴力団員並びにその関係者など反社会勢力である場合